Importante: Este artigo é direcionado ao Administrador Escolar.
O usuário pode estar com as seguintes situações:
- Ativo - O usuário está com o cadastro regularizado.
- Pendente - O usuário ainda não está com o cadastro regularizado.
- Rejeitado - O convite para associar o perfil ao e-mail cadastrado foi recusado.
Aluno e docentes podem apresentar a situações acima, porém no caso dos alunos o status se refere ao vinculo do usuário de responsável ao do aluno, nesse caso isso não afeta o uso do aluno, apenas indica que o responsável está vinculado e pode acompanhar o desempenho do aluno.
Já no caso dos docentes o usuário não tem como acessar sem que o usuário esteja ativo, pois pra que seja realizado o primeiro acesso é necessário realizar a ativação da conta através do Convite para Acesso que é enviado para a caixa de entrada do e-mail cadastrado. Caso o usuário não tenha recebido verifique se o e-mail cadastrado está correto. Se o e-mail estiver errado, faça as alterações necessárias.
Observação: Caso você não consiga realizar a alteração do e-mail a partir de seu acesso de administrador escolar, isso significa que a conta já está ativa. Nesse caso, se o e-mail estiver correto, somente o usuário poderá fazer as alterações. Para obter mais informações, clique aqui.
Caso se trate de um aluno, gere a carta de acesso e distribua-a aos responsáveis.