Podem ocorrer alguns cenários em que o professor deseja, por algum motivo, alterar a conta de e-mail utilizada para realizar o login no site da Educacross. Neste caso, basta acessar normalmente a conta, clicar no ícone de perfil localizado no canto superior direito e, em seguida, em “Editar Conta”.
Uma nova janela será aberta: Basta clicar em “Alterar e-mail” e seguir os passos indicados na tela. Lembre-se de que será necessário acessar a caixa de entrada desse novo e-mail para confirmar a mudança. Uma vez alterado, você passará a utilizar esse novo e-mail para ingressar à plataforma.
Atenção:
Se, ao tentar editar seu e-mail, aparecer a mensagem "Este e-mail já está em uso!", isso significa que você já cadastrou esse e-mail em outra conta. Portanto, não é possível completar a alteração, pois o mesmo e-mail não pode estar vinculado a duas contas diferentes.
Nesse caso, é necessário entrar em contato com o administrador da sua escola e solicitar que seja realizado um novo cadastro com o e-mail desejado.
