Textos do aplicativo estão fora de lugar e há ausência de certos menus - Atualizações DirectX

Alguns usuários ao executarem o Educacross em seus computadores, podem se deparar com problemas que vão desde uma mensagem de erro ao inicializar o programa, assim como problemas de visualização dentro do aplicativo (como textos fora de lugar e ausência de certos menus).

Este erro está associado ao fato do seu computador possuir uma versão do DirectX inferior ao mínimo recomendado para utilização do Educacross. Para verificar qual a versão atual, basta seguir os passos abaixo:
1) Pressione em seu teclado o comando (WIN+R);

2) Na tela que aparecer digite: dxdiag

3) Abrirá uma nova janela, e já na primeira aba, você consegue verificar a versão instalada;

4) Para saber que a sua placa de vídeo está ativada e que os recursos do DirectX para ela também estão, basta olhar no quadro de "Recursos do DirectX", onde todos os três recursos devem estar ATIVADO.

Se sua versão do DirectX está desatualizada e/ou tem recursos que estão desabilitados, veja a ajuda da Microsoft clicando aqui 

 

Caso ainda tenha ficado com dúvidas, clique aqui e veja as nossas opções de contato.