Código de Ética e Conduta Educacross

ÍNDICE 

  • MENSAGEM DO CEO
  • O QUE É NOSSO CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA E COMO O UTILIZAMOS?
  • CULTURA DA EDUCACROSS
  • O AMBIENTE DE TRABALHO QUE BUSCAMOS TER 
    • Relacionamento com colaboradores
    • Relacionamento com clientes
    • Relacionamento com fornecedores, parceiros e intermediários
    • Relacionamento com o Poder Público
  • QUAIS SITUAÇÕES NÃO TOLERAMOS
    • Assédio e discriminação
    • Conflito de interesses
    • Lavagem de dinheiro, suborno e corrupção
    • Violência e porte de armas
  • COMO SE RELACIONAR COM O PODER PÚBLICO
  • QUAL O MELHOR COMPORTAMENTO DIANTE DA OFERTA DE BRINDES, PRESENTES, ENTRETENIMENTO, HOSPITALIDADES E FAVORES?
  • DOAÇÕES E PATROCÍNIOS À INSTITUIÇÕES DE TERCEIROS (PRIVADO OU PÚBLICO) 
  • CONTRATAÇÃO DE INTERMEDIÁRIOS E DE EX-FUNCIONÁRIO PÚBLICO 
  • REGISTROS CONTÁBEIS
  • INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS
  • COMO REGISTRAMOS PREOCUPAÇÕES E DENÚNCIAS
  • CONSEQUÊNCIAS AO DESCUMPRIMENTO DO GUIA
  • CONSIDERAÇÕES FINAIS
  • MENSAGEM DO CEO

A Educacross mantém suas relações em princípios como ética, integridade e transparência. Com base nesses valores, desenvolvemos este Código de Ética e Conduta.

Esperamos que esse guia auxilie na vivência dos fundamentos do nosso comportamento ético e que sirva como referência no seu dia a dia. Reunimos neste material tudo o que você precisa saber para fazer a escolha certa em qualquer decisão!

Nossas ações devem ser pautadas em inovação e em decisões rápidas, mas elas precisam também ser íntegras, respeitando os valores da Educacross com seus clientes, parceiros, fornecedores, investidores e com a sociedade.

Contamos com você para seguirmos inovando à educação, com responsabilidade! É só o começo.

  • O QUE É NOSSO CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA E COMO O UTILIZAMOS?

Este Código reúne o propósito e valores éticos da Educacross. Em qualquer área, independentemente da função ou do cargo, nossas decisões são guiadas por este Código. Se você faz parte da empresa – seja como representante da Educacross, como colaborador, ou mesmo como fornecedor ou terceiro –, esperamos que você se identifique com o propósito e os valores aqui estabelecidos.

Neste documento você encontrará os princípios e valores éticos que irão nortear o processo operacional e atividades da Educacross, bem como, orientar a conduta pessoal e profissional, além de regular o relacionamento com colaboradores, intermediários, prestadores de serviços, clientes, parceiros, bem como com o Poder Púbico.

Contamos com você para construirmos um ambiente de trabalho agradável, leve, ético e em que todos queiram trabalhar, vamos juntos?

  • CULTURA DA EDUCACROSS

A Educacross tem como visão de futuro, ser referência em aprendizagem divertida, impactando a vida de 1 milhão de Educalovers até o ano de 2024.

Essa visão é amparada pelos princípios e convicções de seus fundadores, bem como pelos valores constituídos, expressos através de sua cultura.

A Educacross está continuamente em processo de aprendizagem, construção e evolução.

Acreditamos firmemente que só é possível construir relações de confiança e realizar entregas de qualidade trabalhando com respeito, transparência, responsabilidade, comprometimento e excelência em nossas ações.

Esses pilares procuram sustentar a cultura Educacross, assim como nortear decisões e comportamentos, na busca contínua por relações saudáveis, desempenho e alta performance nas atividades, processos e entregas finais, bem como na construção de um ambiente de trabalho transparente, justo e respeitoso.

Em nossas relações, prezamos e promovemos a integridade, buscando agir e nos comunicar de forma honesta, transparente e justa, sempre pautados no respeito e na responsabilidade coletiva, em conformidade com as leis e regulamentações nacionais.

Está arraigado em nosso DNA, a busca pela excelência na entrega a nossos clientes, pois acreditamos fielmente na Missão que nos move: transformar a educação do Brasil de forma lúdica e significativa por meio de programas educacionais que promovam a aprendizagem adaptativa e o protagonismo das crianças.

Pelo propósito de promover a cultura digital e contribuir na formação de cidadãos, de forma crítica e responsável, tão necessárias nos dias atuais, também internamente, em nosso trabalho, seguimos firmemente na busca constante por qualidade, num ciclo de melhoria contínua que visa a cada dia oferecer melhores entregas e encontrar melhores formas de organização das rotinas de trabalho, processos e comunicação.

Por fim, acreditamos e valorizamos todas as pessoas que estão conosco nesta jornada de transformação da educação. Conduzimos o nosso trabalho e as nossas relações internas e externas com transparência e empatia. Buscamos, através do nosso time multidisciplinar, aprender uns com os outros, com as diferentes competências e talentos, que complementam e nos unem em nosso propósito, além de fomentar o respeito e equidade em nosso ambiente, com nossos parceiros e stakeholders.

O acolhimento, a comunicação sincera e a valorização de potenciais, tem sido as bases através das quais procuramos construir um ambiente de trabalho de pertencimento e ressignificação.

No mesmo sentido, buscamos ainda, através da meritocracia, uma forma de reconhecer os esforços individuais e coletivos, de forma a valorizar a coragem, a autonomia, a proatividade que se traduzem na busca pela própria excelência, que nos move.

Assim, a Educacross segue na construção de uma cultura ética que a permita explorar todos os caminhos e possibilidades, com um time coeso, integrado e inspirado, com sentimentos e esforços sinceros, na busca constante por desenvolvimento, aprendizado, abertura de novos caminhos, de transformação e aperfeiçoamento das relações de aprendizado, de convivência digital e da sociedade em si.

  • O AMBIENTE DE TRABALHO QUE BUSCAMOS TER 

Buscamos um comportamento que reflete a nossa identidade, e por isso, todos os colaboradores e intermediários devem respeitar as normas de conduta estabelecidas para com os diferentes agentes de mercado.

  • Relacionamento com Colaboradores

Sabemos que nossas conquistas e metas alcançadas são resultado de muita dedicação e comprometimento entre os colaboradores e intermediários envolvidos, em que o trabalho em equipe se torna um elemento primordial.

Para promover uma boa dinâmica, temos como objetivo desenvolver um local de trabalho positivo, acolhedor e empático, em que ocorra uma comunicação e transparência entre as equipes, de modo com que todos se sintam confortáveis e inclusos nesse ambiente.

A Educacross valoriza a diversidade e não tolera qualquer conduta que possa caracterizar assédio sexual ou moral, ou qualquer forma de discriminação, seja em razão de cor, origem, procedência, classe social, posicionamento político-partidário, sexo, religião, orientação sexual, idade, aspecto físico ou necessidades especiais.

As relações no ambiente de trabalho, independentemente do cargo ou posição, devem pautar-se pelo respeito mútuo, espírito de equipe e confiança.

  • Relacionamento com Clientes

Consideramos o sucesso da Educacross consequência do nosso relacionamento com Clientes e, por isso, consideramos primordial um relacionamento ético, sólido e responsável. Visamos impactá-los positivamente, de forma a permitir que atinjam os seus objetivos e metas pessoais. Para isso, recomendamos que você:

  • i. Pratique o diálogo saudável, conducente de aprendizado e que propicie ganhos mútuos;
  • ii. Escute o cliente, procure entender e aprender em primeiro lugar. Busque sempre orientar pelo exemplo;
  • iii. Caso necessário, informe e esclareça informações com cordialidade, empatia e afeto;
  • iv. Se houver necessidade de reconhecer erros, seja honesto, peça desculpas e busque fazer dessa, uma oportunidade de aprendizado.
  • Relacionamento com fornecedores, parceiros e intermediários

Prezamos por relacionamentos que não afetem negativamente a imagem da Educacross. Por isso, o nosso processo de contratação ocorre com transparência e ética, sem o emprego de privilégios ou discriminação de qualquer natureza. Sendo assim, estamos comprometidos a não contratar fornecedores e/ou parceiros e/ou intermediários que utilizem mão-de-obra infantil, coloquem seus trabalhadores em situações degradantes, que não obedeçam a legislação trabalhista, previdenciária e demais legislações pertinentes.

De igual forma, esperamos que os nossos fornecedores, parceiros e intermediários sejam o nosso reflexo, e que se vistam com os nossos valores éticos e princípios. Porém, caso você tome ciência de alguma conduta de fornecedores, parceiros e/ou intermediários que não condiz com a nossa cultura, valores e princípios, mesmo que não detectados internamente, seja uma voz ativa. Trate nossos parceiros com zelo, respeito e consideração, mas exija deles conduta compatível com nossa imagem e reputação.

Zelamos por relações de confiança, com condutas íntegras. E, por isso, é seu dever orientar e estimular os fornecedores e parceiros da Educacross a adotarem comportamentos compatíveis com este Código

  • Relacionamento com o Poder Público

O respeito a leis e regulamentos fazem parte da identidade da Educacross, uma vez que sempre agimos com ética, transparência e integridade, sem influências ideológicas ou político-partidárias. Por isso, todo relacionamento com o Poder Público deverá ser de forma ética, honesta e transparente, de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Anticorrupção, este Código e as políticas as quais o agente público estiver sujeito.Desta forma, todos os colaboradores e intermediários devem evitar, no relacionamento com agentes públicos, qualquer situação que possa configurar a promessa ou a oferta de vantagem indevida (econômica ou não) para a prática, omissão ou retardamento de ato de ofício em favor da Educacross. A solicitação, a exigência ou a cobrança de qualquer benefício, por parte de agente público, a qualquer colaborador deverá ser recusada e reportada, imediatamente, para o nosso setor de recursos humanos, no endereço eletrônico [email protected]

  • QUAIS SITUAÇÕES NÃO TOLERAMOS

A Educacross está comprometida com os mais elevados padrões éticos e de conduta profissional no mercado em que atua. Por isso, não toleramos as atitudes descritas neste Capítulo de nenhum colaborador e/ou seus intermediários.

  • Assédio e discriminação

A Educacross respeita a diversidade e não tolera o assédio, à importunação sexual e todas as formas de discriminação, em quaisquer esferas: à identidade de gênero, raça, idade, origem, religião, expressão de gênero, etnia, religião, orientação sexual, aparência física, saúde, deficiência, opinião políticas, nacionalidade, situação familiar e qualquer atitude que possa constranger ou difamar outra pessoa.Valorizamos a diversidade em todos os aspectos, ou seja, comportamentos racistas, machistas LGBTFóbicos, capacitistas e qualquer tipo de situação discriminatória não faz parte da cultura da Educacross.Sabemos que situações que envolvem assédio e discriminação são delicadas e exigem coragem para que sejam informadas. Reforçamos que no caso de importunação sexual, assédio ou discriminações, é importante que o fato seja reportado via canal oficial para que as devidas ações sejam tomadas.

  • Conflito de interesses

Conflitos de interesses acontecem quando alguém age em benefício próprio, ou para beneficiar familiares, pessoas próximas, fornecedores ou funcionários do governo, violando valores da Educacross ou priorizando ditos benefícios de terceiros, seja em prejuízo ou não à Educacross. É parte da relação de confiança agir e tomar decisões, dentro e fora da empresa, que estejam alinhadas aos valores e interesses da Educacross.São inúmeras as situações que podem configurar um potencial conflito de interesses. Seguem alguns exemplos que devem ser evitados:

  1. Contratar um fornecedor baseado somente em relações de amizade ou parentesco, sem levar em consideração sua capacidade técnica ou se ele oferece para a Educacross a melhor oferta de preço;
  2. Receber presentes de valor relevante ou vantagens indevidas por parte de fornecedores;
  3. Ser a pessoa responsável por tomar a decisão sobre questões que te beneficiem diretamente, como aumentar seu próprio salário ou se promover.
  4. Caso você esteja diante de uma situação que gere potencial conflito de interesse, nos relate imediatamente, que iremos avaliar a situação e, caso necessário, adotar as medidas internas cabíveis para mitigar eventuais riscos identificados.
  • Lavagem de dinheiro, suborno e corrupção

A Educacross está comprometida em fazer negócios com integridade. Sabemos que a corrupção acontece quando alguém dá, promete, oferece ou autoriza favores ou algo de valor, direta ou indiretamente, para influenciar uma decisão, para ganhar uma vantagem indevida ou para obter ou manter negócios, podendo ocorrer na esfera pública ou privada.Além de ser um ato antiético e ilegal, com possibilidade de responsabilização em várias esferas, a corrupção traz graves consequências para a empresa e para a sociedade. A Educacross tem tolerância zero para lavagem de dinheiro, suborno e corrupção e não protege quem faz uso dessa prática, em qualquer esfera: seja um empregado, um sócio ou até um fornecedor.Sendo assim, solicitamos que você não oculte ou omita nenhum tipo de erro ou falha, para que sejam evitados problemas e impactos negativos maiores para a Educacross, colaboradores, administradores e, principalmente, clientes.

  • Violência e porte de armas

A Educacross incentiva o equilíbrio de seus colaboradores e intermediários, seja ele físico, emocional, intelectual ou social, por meio da adoção e da manutenção de hábitos saudáveis para o bem-estar e para a segurança de todos. Assim, é inaceitável ameaçar ou praticar violência, seja ela física ou verbal.Além disso, o porte ou guarda de quaisquer tipos de armas nas dependências da empresa não serão toleradas de forma alguma, salvo para profissionais expressamente autorizados por lei para tanto.A não observância dessas regras será considerada como falta grave, após a apuração e diante da comprovação das condutas aqui descritas.

  • COMO SE RELACIONAR COM O PODER PÚBLICO

Qualquer interação da Educacross, dos seus colaboradores e/ou de parceiros com agentes e órgãos públicos deve ser pautada na integridade. Dessa forma, nós proibimos e não toleramos quaisquer atos de corrupção e suborno no seu relacionamento com o poder público, inclusive através de terceiros.Recomendamos que todas as interações com agentes e órgãos públicos sejam realizadas, preferencialmente, usando canais oficiais, com formalização por meio de ata de reunião , anotando-se o objetivo e data do encontro nos meios de comunicação corporativos (agenda do google calendar ou e-mail, por exemplo).Já as interações com cunho decisório envolvendo agentes e órgãos públicos, recomendamos que sejam realizadas na presença de mais um colaborador (evite comparecer a reuniões sozinho), adotando-se também os procedimentos acima listados.Vale lembrar que essas recomendações se aplicam caso o relacionamento ocorra de forma virtual ou presencial, prezando sempre pelo prévio registro por e-mail informando o motivo pelo qual a reunião será agendada.

  • QUAL O MELHOR COMPORTAMENTO DIANTE DA OFERTA DE BRINDES, PRESENTES, ENTRETENIMENTOS, HOSPITALIDADES E FAVORES?

A oferta e o recebimento de brindes, presentes, entretenimento e hospitalidades com o objetivo de iniciar ou até mesmo estreitar relacionamentos é uma prática comum no mundo corporativo. Contudo, é imprescindível a existência de um propósito legítimo e que não esteja vinculada a qualquer tipo de retribuição ou contraprestação imprópria. Consideramos brindes os itens promocionais ou institucionais, em que há uma distribuição coletiva e generalizada, como canetas, camisetas e outros objetos que carregam a marca do parceiro/fornecedor. Já os presentes são itens específicos e de agrado pessoal, em geral de maior valor e/ou com características comerciais, como os eletrônicos, joias e até ingressos. O entretenimento são os eventos ou atividades (exemplos: shows, festas, eventos esportivos, teatro, cinema, dentre outros) que sejam destinados a proporcionar lazer aos seus participantes, enquanto as hospitalidades referem-se ao pagamento de hospedagem, transporte, refeições e demais despesas como parte de uma viagem.Nesses casos, é importante fazer um exercício prévio de reflexão:

i. O brinde, presente ou hospitalidade está sendo oferecido, ou recebido durante uma negociação, ou processo que possa afetar os negócios da Educacross? Ele está sendo oferecido ou recebido antes da decisão final de uma negociação, de forma a influenciar o seu resultado?

ii. Estão tentando me influenciar na tomada de alguma decisão interna? Eu terei vergonha de contar para os outros sobre a minha tomada de decisão diante desse contexto?

iii. Existe algum tipo de reciprocidade ou expectativa de retribuição em troca do brinde, presente ou hospitalidade?

Caso você tenha dúvidas de como agir diante de situações dessa natureza, entre em contato com nossos canais de comunicação, além de seguir as diretrizes da Política de Integridade e Anticorrupção da Educacross.

  • DOAÇÕES E PATROCÍNIOS À INSTITUIÇÕES DE TERCEIROS (PRIVADO OU PÚBLICO)

É importante analisar cuidadosamente a eventual realização de projetos de doação ou patrocínio, levando em consideração os pontos a seguir:

i. Não influenciamos ilegalmente resultados comerciais;

ii. É importante que as doações e patrocínios sejam aprovados pelos times de Compliance, Jurídico e Finanças;

iii. Não realizamos doações com fins políticos, mas somente doamos e patrocinamos organizações com finalidades lícitas e legítimas.

  • CONTRATAÇÃO DE INTERMEDIÁRIOS E DE EX-FUNCIONÁRIO PÚBLICO

A contratação por parte da Educacross de ex-Funcionário Público como Colaborador ou Intermediário, direta ou indiretamente, só poderá ocorrer decorridos 180 (cento e oitenta) dias contados da data de sua exoneração, ou após prazo distinto estabelecido em lei, o que for maior.

  • REGISTROS CONTÁBEIS

Todos os livros e registros contábeis da Educacross devem ser mantidos atualizados e detalhados, refletindo todas as transações da Educacross, em conformidade com esta política, manuais internos e legislações vigentes.

  • INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS

Caso seja necessário compartilhar arquivos com conteúdo classificado como confidencial, com fornecedores ou outro público externo, devemos consultar a área jurídica da Educacross para orientação sobre a necessidade ou não de um acordo de confidencialidade.Se identificar qualquer situação que sugira que a proteção ou a confidencialidade de informações possa ter sido comprometida, como a localização de documentos perdidos ou solicitações incomuns de material, comunique a situação a alguém de sua confiança, um líder da sua área de atuação ou ao responsável pela área de Recursos Humanos da empresa.

  • COMO REGISTRAMOS PREOCUPAÇÕES E DENÚNCIAS?

O objetivo deste Código é gerar um ambiente de confiança e segurança, que seja acolhedor do aprendizado e que confira autonomia a todos os que fazem parte da Educacross. Por isso, o ponto de partida diante de preocupações e denúncias deve ser a empatia, o diálogo, além de ser garantido o resguardo do sigilo das informações.Com diálogo aberto e transparente, em um ambiente acolhedor e propício ao aprendizado através do erro, teremos mais efetividade e sucesso para consolidar uma cultura baseada nos valores que norteiam a Educacross. Entendemos que a melhor forma de criar e manter um ambiente ético e uma cultura inclusiva é tornar a preocupação com valores e conduta, algo contínuo e rotineiro. Portanto, em caso de dúvidas sobre esse Código ou diante de alguma preocupação, a recomendação é:

i. converse com as pessoas que você confia dentro da Educacross e exponha com empatia e candor a sua preocupação;

ii. se após a conversa ainda houver dúvidas ou preocupações, busque ampliar o diálogo envolvendo outras áreas (o setor de recursos humanos está sempre à disposição) ou procure o líder da sua área de atuação;

iii. se ainda assim houver preocupações, ou se por qualquer motivo você se sentir desconfortável em dialogar com as pessoas sobre o tema de sua preocupação, procure o nosso canal de comunicação ([email protected])

Nenhum colaborador que relate uma suspeita de violação às leis, regulamentações e normas internas da Educacross, sofrerá represália ou retaliação. Lembre-se, todas as dúvidas, suspeitas ou denúncias poderão ser realizadas de forma confidencial, sua identidade será mantida em sigilo e você não corre qualquer risco de retaliação. A Educacross se compromete a analisar de forma sigilosa e imparcial todas as dúvidas, suspeitas e denúncias recebidas.

  • CONSEQUÊNCIAS AO DESCUMPRIMENTO DO GUIA

O descumprimento das regras contidas neste Guia, ou de qualquer política interna da Educacross, pode gerar uma das seguintes consequências, a depender da gravidade da conduta, que será avaliada em cada caso concreto:

i. Advertência verbal;

ii. Advertência escrita;

iii. Demissão sem justa causa;

iv. Demissão com justa causa;

v. Terceiros: Poderão se sujeitar às sanções específicas previstas nos respectivos contratos, na rescisão do referido contrato ou extinção da relação comercial.

Tais penalidades serão deliberadas, observando os seguintes critérios: (i) proporcionalidade e razoabilidade; (ii) a natureza, a gravidade e o impacto da violação cometida; (iii) a extensão do dano causado; (iv) o eventual proveito patrimonial da pessoa; (v) a atuação da pessoa no sentido de mitigar os prejuízos e consequências advindas de sua conduta.Vale lembrar que as denúncias serão recebidas e apuradas internamente e, após avaliação, a Diretoria da empresa avaliará os descumprimentos e aplicará as consequências cabíveis em cada caso.,

  • CONSIDERAÇÕES FINAIS

A Educacross objetiva ser um tipo diferente de empresa. É impossível explicar todos os cenários possíveis que podemos enfrentar. Em vez disso, contamos com o bom senso uns dos outros para manter um alto padrão de integridade para nós e nossa empresa. Esperamos que todos sejam guiados tanto pela literalidade deste Código, quanto por seu comportamento transparente. Às vezes, identificar a coisa certa a fazer não é uma tarefa fácil. Se você não tiver certeza, não tenha medo de fazer perguntas a quem confia dentro da empresa ou a pessoa responsável pela condução do programa de compliance.

Esse Código de Ética e Conduta foi atualizado em 15 de outubro de 2022

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