Ao instalar o app Educacross, por vezes pode surgir uma mensagem como esta:
Esta mensagem indica necessidade de atualização do Windows, chamada .NET Framework 4.5.2, o que significa que você tem uma versão antiga do instalador. Para solucionar o problema e prosseguir na instalação, siga os passos abaixo:
1) Desinstale a versão existente do app Educacross;
2) Clique aqui para fazer o download do instalador do app Educacross para Windows;
3) Depois de concluir o download, clique duas vezes no arquivo baixado;
4) Certifique-se de visualizar a mensagem de boas-vindas, como a apresentada abaixo (a versão poderá variar);
5) Clique em “Avançar >” e siga as instruções até chegar ao botão “Finalizar”;
6) Depois de clicar em “Finalizar”, a instalação do .NET Framework ocorrerá de maneira automática;
7) Aguarde alguns instantes até receber uma mensagem apresentando o “Microsoft .NET”;
8) Aceite os termos e instale o .NET Framework;
9) Após a instalação do .NET Framework, você deverá encontrar a janela abaixo:
10) Prossiga com a instalação e siga as instruções até chegar ao botão “Finalizar”;
11) Na área de trabalho, clique duas vezes no ícone do app Educacross para abrir o painel de instalação;
12) Aguarde o download dos pacotes e clique em “Jogar”.
O que fazer se a instalação do .NET Framework 4.5.2 não aparecer para mim?
Se o arquivo de instalação não for executado automaticamente, você poderá iniciá-lo manualmente. A partir da área de trabalho ou do menu “Iniciar”, acesse: Meu Computador > Disco Local (C:) > CrossReality > Educacross.
Então, clique duas vezes no arquivo NDP452-KB2901907-x86-x64-AllOS-ENU.exe e volte ao Passo 7 deste tutorial.
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